Політика використання Cookies

1. Що таке cookies

Cookies (файли cookie) - це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої (комп'ютері, планшеті або мобільному телефоні) при відвідуванні веб-сайтів. Вони дозволяють сайту "запам'ятати" ваші дії та вподобання протягом певного періоду часу.

Cookies не містять особистої інформації про вас і не можуть завдати шкоди вашому пристрою. Вони допомагають нам забезпечити краще функціонування нашого сайту та надати вам більш персоналізований досвід.

2. Як ми використовуємо cookies

NaturalFood використовує cookies для наступних цілей:

Функціональність сайту: забезпечення правильної роботи всіх елементів
Користувацький досвід: запам'ятовування ваших вподобань та налаштувань
Безпека: захист від шахрайства та підвищення рівня безпеки
Аналітика: розуміння того, як відвідувачі використовують наш сайт
Маркетинг: показ релевантної інформації про наші послуги

3. Типи cookies, які ми використовуємо

3.1 Обов'язкові cookies

Призначення: Необхідні для базового функціонування сайту

• Підтримка сеансу користувача
• Збереження налаштувань безпеки
• Функціонування контактних форм
• Збереження вибраної мови інтерфейсу

Термін дії: Сеанс браузера або до 1 року

3.2 Аналітичні cookies

Призначення: Збір анонімної статистики відвідувань

• Кількість відвідувачів та переглядів сторінок
• Час, проведений на сайті
• Джерела трафіку (звідки прийшли відвідувачі)
• Популярні сторінки та розділи
• Технічна інформація (браузер, операційна система)

Термін дії: До 2 років
Можна відключити: Так, через налаштування браузера

3.3 Функціональні cookies

Призначення: Покращення користувацького досвіду

• Запам'ятовування вибору мови
• Збереження налаштувань сайту
• Автозаповнення форм
• Персоналізація контенту

Термін дії: До 1 року
Можна відключити: Так, але може вплинути на функціональність

3.4 Маркетингові cookies

Призначення: Персоналізація маркетингових повідомлень

• Показ релевантної реклами
• Відстеження ефективності рекламних кампаній
• Персоналізація пропозицій
• Ремаркетинг для повернення відвідувачів

Термін дії: До 1 року
Можна відключити: Так, через налаштування браузера або наших налаштувань

4. Третесторонні cookies

Наш сайт може використовувати cookies від третіх сторін для:

4.1 Соціальні мережі

Facebook: кнопки "Поділитися" та виджети
Google: інтеграція з сервісами Google
Instagram: вбудовані публікації
YouTube: вбудовані відео

4.2 Аналітичні сервіси

Google Analytics: аналіз відвідувань та поведінки користувачів
Google Tag Manager: управління тегами відстеження
Hotjar: аналіз поведінки користувачів (при використанні)

4.3 Платіжні системи

Wayforpay: обробка онлайн-платежів
LiqPay: альтернативна платіжна система
Portmone: додаткові методи оплати

5. Управління cookies

У вас є повний контроль над тим, які cookies приймати. Ви можете керувати ними через налаштування браузера або наші власні інструменти управління.

5.1 Налаштування браузера

Google Chrome

Налаштування → Конфіденційність та безпека → Файли cookie та інші дані сайтів

Mozilla Firefox

Налаштування → Конфіденційність та захист → Файли cookie та дані сайтів

Safari

Переваги → Конфіденційність → Керування даними веб-сайтів

Microsoft Edge

Налаштування → Файли cookie та дозволи сайтів

5.2 Наші інструменти управління

Ви можете керувати своїми уподобаннями cookies за допомогою наших інструментів:

Обов'язкові cookies (не можна відключити) Аналітичні cookies Функціональні cookies Маркетингові cookies

6. Вплив відключення cookies

Відключення cookies може вплинути на роботу сайту:

Можливі обмеження:

Неможливість запам'ятовування налаштувань
Необхідність повторного входу в систему
Втрата персоналізації
Проблеми з функціональністю форм
Менш релевантний контент

Що залишиться працювати:

Основний контент сайту
Інформація про послуги
Можливість зв'язатися з нами
Читання статей та матеріалів
Базова навігація по сайту

7. Мобільні пристрої

На мобільних пристроях cookies працюють аналогічно, але управління ними може відрізнятися залежно від браузера та операційної системи. Більшість мобільних браузерів дозволяють керувати cookies через меню налаштувань.

7.1 iOS (Safari)

Налаштування → Safari → Конфіденційність та захист → Блокувати всі cookies

7.2 Android (Chrome)

Chrome → Меню → Налаштування → Налаштування сайту → Cookies

8. Зміни в політиці cookies

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику cookies відповідно до змін у нашому сайті, законодавстві або кращих практиках. Про суттєві зміни ми повідомимо через наш веб-сайт або електронну пошту.

9. Додаткова інформація

9.1 Корисні посилання

9.2 Права користувачів ЄС

Відповідно до GDPR, громадяни ЄС мають додаткові права щодо своїх даних, включаючи дані, зібрані через cookies. Ви можете в будь-який час відкликати свою згоду на використання необов'язкових cookies.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо використання cookies:

NaturalFood
Email: [email protected]
Питання про cookies: [email protected]
Захист даних: [email protected]
Телефон: +380 XX XXX XX XX

Час відповіді: 1-3 робочі дні
Мова спілкування: українська, російська, англійська

Важлива інформація

Ця політика cookies є частиною наших загальних умов використання та політики конфіденційності. Продовжуючи користуватися нашим сайтом, ви погоджуєтеся з використанням cookies згідно з цією політикою.

Ми рекомендуємо регулярно переглядати цю політику, оскільки вона може оновлюватися. Дата останніх змін завжди зазначена на початку документа.